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| 旅の友| エコースタッフ| フェローフレンドリースタッフ| 事業の特色|
「フェローフレンドリースタッフ」とは、ツアーにおいて仲間づくりをサポートするスタッフのことです。「エコースタッフ」と同様、「フェローフレンドリースタッフ」も、クラブツーリズムのミッションや活動に共感してくださった私たちのお客さまが携わっています。
クラブツーリズムのお客さまはシニア層が中心です。仲間づくりを、よりスムースに進めていくためには、お客さまと添乗するスタッフが、シニア世代と共有できる話題や価値観を持っていることも重要なポイントであると考えています。
現在、約700名のフェローフレンドリースタッフが、ツアーに同行し、楽しい旅づくりを展開しています。また、お客さまからも、「同年代だったので、親近感がわいた」「こまめに声をかけてくれたり、歩くスピードにも配慮してくれたので、精神的にもゆとりを持って旅を楽しめた」といったお褒めの声をいただいています。
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